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Politique de Retour & remboursement

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Chez Éclat Mystique, chaque création est confectionnée avec amour, soin et intention. Votre satisfaction est précieuse pour nous.

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Achats en ligne:

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous avez 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

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Pour être admissible, l’article doit être :

  • Non utilisé

  • Dans son emballage d’origine

  • En parfait état

 

Veuillez nous contacter à info@eclatmystique.ca en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.

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Articles non remboursables:

​Les articles personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut manifeste à la réception.

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Frais de retour:

​Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.

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Remboursement:

Une fois l’article reçu et inspecté, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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